若在线上服务平台不能办理该项业务，可尝试临柜申请。
2.线下办理。职工除通过线上渠道自助办理住房公积金贷款冲还贷或约定提取签约手续外，也可通过临柜方式申请签约，并提供以下资料原件：
(1)身份证件。
(2)结婚证(单身声明)等婚姻证明材料。(2022年7月1日婚姻信息申报功能上线后，婚姻信息已成功申报且未发生变更的，无须提供婚姻证明材料)
(3)载有商业贷款账号的还款凭据，并可通过数据协查核实该笔贷款相关信息的。(住房公积金组合贷款签约职工提供)
(4)《住房公积金约定提取业务申请表(偿还住房公积金贷款提取)》。