济南市人社局对社会保险信息系统升级问题的解答

济南市人社局对社会保险信息系统升级问题的解答

**济南市社会保险信息系统升级公告将于何时发布？**

升级公告将于近期发布，具体时间请关注济南市人社局官方网站或相关媒体。

升级后对参保人有何影响？

升级后，参保人的个人信息、缴费记录、待遇享受等将更加准确、全面。参保人可以通过网上服务平台、手机APP或实体服务网点查询自己的社保信息。

升级期间，社保服务会受到影响吗？

在升级期间，社保服务可能会出现短暂中断或延迟的情况。升级完成后，系统将更加稳定，服务效率将得到提升。

参保人如何查询自己的社保信息？

参保人可以通过济南市人社局网上服务平台（http://www.jnrsh.gov.cn/）、手机APP“济南人社”或前往实体服务网点查询自己的社保信息。

升级后，参保人需要办理哪些手续？

升级后，参保人无需办理任何手续。系统将自动迁移参保人的相关信息。

升级后，社保缴费方式是否会有变化？

升级后，社保缴费方式不会发生变化。参保人可以通过银行汇款、网上缴费或其他指定方式缴纳社保费用。

升级后，养老保险待遇领取方式是否会有变化？

升级后，养老保险待遇领取方式不会发生变化。退休人员仍可以通过银行卡或邮局领取养老金。

记者今天从市人社局获悉，经市政府同意，我市(不含原莱芜市各行政区)将于4月4日至4月19日全面升级社会保险信息系统，系统升级切换调试期间，不影响市民看病就医等社保待遇。记者就市民普遍关心的问题，咨询了市人社部门。

问：新系统会给我市社保经办服务带来什么变化?

答：社会保险新系统是落实推进“一次办成”改革的技术支撑，将构建起我市实体大厅、网站平台、移动终端、自助终端、服务电话“五位一体”的线上线下服务体系。升级后，社保业务经办将逐步建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，并在推广使用电子社保卡基础上，实现参保单位和市民办理各类社保业务“一窗受理、就近办理、同城通办”的目标，为参保单位和广大市民提供更加高效便捷的服务。

问：如果市民在这个时间段急需去医院看病就医，怎么办?

答：我市社保部门制定了应急措施，解决系统升级切换给群众带来的不便。在4月4日至4月10日期间，各定点医疗机构先向参保人提供就医服务，暂不办理医保住院登记手续，系统升级后补办登记手续;出院人员暂不办理医保结算手续，系统升级后通知参保人补办出院结算。对系统升级切换期间门诊治疗、取药，以及办理普通门诊统筹签约的患者，暂由个人垫付医疗费用，待系统恢复使用后由医疗机构办理退费补录和补签约。