一、个人贷款相关政策

（一）针对特定人群的政策

参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，确诊患者、疑似人员及其配偶：疫情期间在中国银行、中银富登村镇银行、中银消费金融有限公司的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，将给予还款期宽限，不计为违约，不计入个人征信逾期记录1。

（二）针对受疫情影响暂时失去收入来源人群的政策

根据《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》规定，中国银行对于因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限3。

二、小微企业相关政策

加大对小微企业支持力度，进一步增加对小微企业的信贷支持，提升审批效率。对疫情防控相关行业和疫情防控重点地区的小微企业、个体工商户，在现行市场较低利率水平基础上，进一步加大优惠力度2。