以下是一份贷款电话销售招聘的撰写示例:
一、标题
《贷款电话销售岗位招聘》
二、公司简介
简单介绍公司的基本情况,例如: 我们是[公司名称],一家在金融领域具有广泛影响力的公司。公司专注于为客户提供优质的贷款解决方案,拥有丰富的金融产品资源和专业的服务团队。凭借多年的行业经验和良好的信誉,我们不断拓展业务,致力于满足不同客户的资金需求,在市场上取得了显著的成绩。现因业务发展需要,诚邀优秀的贷款电话销售人才加入我们的团队。
三、岗位职责
(一)客户开发与维护
根据公司提供的优质电话资源,通过电话与客户进行沟通,了解客户的资金需求,积极开发新客户,同时维护好老客户关系。例如,在与新客户首次通话时,要清晰、礼貌地介绍公司的贷款产品,并耐心解答客户的疑问;对于老客户,定期回访,了解其贷款使用情况,提供必要的咨询服务等。
通过微信等渠道辅助销售,巩固与客户的联系,及时回复客户的咨询信息,推送公司的优惠活动或新产品信息。这有助于增强客户对公司的粘性,提高客户的满意度和忠诚度。
(二)销售任务达成
按照公司要求完成销售目标,达成每日、每周、每月设定的关键绩效指标(KPI)。例如,每月成功邀约一定数量的意向客户上门洽谈,促成一定金额的贷款签单业务等。
深入了解公司的贷款产品知识和销售流程,熟练运用销售技巧,为客户提供专业的贷款咨询服务,针对客户的具体情况,如经营状况、财务状况等,为其量身定制合适的贷款方案,并与客户进行有效的磋商谈判,最终促成签单。
(三)客户信息管理
接受客户的咨询,全面了解客户的贷款要求,认真分析客户的经营情况和财务状况,确保贷前资料的真实性和完整性。在与客户沟通的过程中,准确记录客户的相关信息,如收入情况、信用记录等,为后续的贷款审批提供依据。
做好客户的续贷以及贷前、贷中、贷后管理工作。在贷前对客户进行风险评估;贷中协助客户完成相关手续的办理;贷后跟进客户的还款情况,及时提醒客户还款,处理客户可能遇到的问题。
四、任职资格
(一)基本条件
学历要求:高中及以上学历。部分优秀者可放宽学历要求。例如,如果在过往销售工作中有突出业绩或者丰富的销售团队管理经验的人员,学历限制可适当放宽。
年龄范围:18 - 40周岁之间,男女不限。这个年龄段的人员通常具有较强的学习能力和适应能力,能够更好地适应电话销售工作的节奏和压力。
(二)技能与经验
有较强的语言表达能力和沟通技巧,能够清晰、准确地向客户介绍公司的贷款产品和服务内容,并且有效地解答客户的疑问。例如,在电话沟通中,声音洪亮、语速适中、用词得当,能够与客户建立良好的互动关系。
具备一定的销售经验者优先,如有金融、地产、信用卡、电销经验等金融从业经验者更佳。有销售岗位工作经历且业绩优秀者在应聘时会更具优势,因为他们更熟悉销售流程和客户心理。
掌握基本的电脑操作技能,以便于记录客户信息、查询产品资料等工作。
(三)个人素质
性格外向,充满工作热情,热爱销售工作并愿意从事电话销售工作。对销售工作有强烈的企图心,不安于现状,敢于挑战收入极限。
富有良好的团队合作意识,能够与团队成员高效配合,共同完成销售目标。在团队中积极分享经验,互相学习,互相支持。
有较强的学习能力和应变能力。金融市场和贷款产品信息不断更新,需要员工能够及时学习新知识;在面对不同客户的各种问题和突发情况时,能够灵活应变,提出有效的解决方案。
具备良好的抗压能力。电话销售工作可能会面临较高的拒绝率,需要能够承受这种压力,保持积极的工作态度。
五、福利待遇
(一)薪资待遇
无责任底薪 + 业绩提成 + 业绩奖励。业绩提成根据个人的销售业绩按比例计算,业绩越高,提成越高。例如,最高提成可达到总业绩的38%,公司加上新人,人均收入月均1.5万,表现优秀者收入更高。
年终奖金,根据公司的经营业绩以及个人的年度工作表现发放。
(二)福利保障
五险一金,为员工提供基本的社会保障,让员工在养老、医疗、失业、工伤和生育等方面有所保障,住房公积金则有助于员工解决住房问题。
节日福利,包括生日礼金等,在重要的节日和员工生日时送上公司的祝福和礼品,增强员工的归属感。
(三)其他福利
周末双休,让员工在工作之余有足够的时间休息和放松,平衡工作与生活。
年度体检,关注员工的身体健康,及时发现潜在的健康问题。
季度旅游等团队活动,增进团队成员之间的感情,提高团队的凝聚力。
(四)职业发展
销售及管理路线的发展:从融资顾问做起,之后按资深融资顾问 -> 营销主管 -> 营销经理 -> 营销中心总监的职业路线发展。为有管理志向的员工提供清晰的晋升通道,鼓励员工不断提升自己的能力,实现职业目标。
参加内部竞聘至其它岗位:公司不定期发布内部竞聘职位信息,员工可选择自己期望转型的职位,如咨询专员、客户经理、权证专员、驻行专员、行政专员等岗位,参加内聘,拓宽员工的职业发展道路。
六、工作地点
[具体工作地点],如[高新区奥克斯广场B座1007号。地铁一号线孵化园站A口出,孚乐里方向前行200米],并简单说明工作地点的交通便利性等优势。
七、联系方式
联系人:[联系人姓名]
联系电话:[电话号码]
邮箱:[邮箱地址]
应聘者可将简历发送至上述邮箱,邮件主题格式为“应聘贷款电话销售 - [姓名]”。我们将在收到简历后尽快与您联系。