工商银行房贷人工服务电话相关情况
一、通用客服电话转房贷人工服务
工商银行的全国通用客服电话是95588。
储蓄卡相关房贷业务转人工：拨打95588后，选择“9人工服务”，可咨询包括房贷相关的业务（如果是储蓄卡相关房贷业务关联情况等）6。
企业相关房贷业务转人工：拨打95588后，选择“5企业服务 - 9人工服务”，如果房贷业务与企业相关，可以通过此途径转人工服务咨询房贷业务6。
二、房贷业务人工服务联系前准备
在致电工商银行住房贷款热线人工客服前，需要先掌握一些基本的信息：
身份证件提供方式：如果是工商银行的资深客户，则只需要提供证件号码；如果是新客户，则还需要提供一些基本的个人资料，比如姓名、年龄、职业等7。
贷款产品类型和抵押品：工商银行推出了不同的贷款产品，如夺屋、助学贷款等。在向客服提问前，请确认自己所需的贷款产品类型7。