如果您是指助学贷款贷款人的支付宝账号查询方式如下：
一、通过支付宝APP查询
操作步骤：如果您知道自己的个人支付宝账号，可以先在支付宝APP上登录个人账号进入个人中心点击我的客服（路径：支付宝APP - 右下角“我的”-右上角小耳机图标），打开“我的客服”界面。之后点击“工具与服务”-“名下其他账号”，按页面提示进行刷脸，人脸认证通过后，就可以查询到名下所有支付宝账号，其中显示“***.cdb@sina.cn ”的那个账号就是借款人的助学贷款支付宝账号1。
二、通过学生在线系统查询
操作步骤：如果您是通过助学贷款学生在线系统办理的助学贷款，则可以打开助学贷款学生在线系统官网，选择所办理的助学贷款类型，从身份证登录、手机短信登录任选一种方式登录，找到所办理的助学贷款，点击贷款合同。在合同信息上可以看到合同编号、贷款金额、发放日期、合同余额、合同利率、支付宝账号、初始账号密码、贷款办理机构等信息，然后可以通过查询到的助学贷款账号、初始密码等信息1。
三、通过支付宝服务热线查询
操作步骤：如果您手机上有保存支付宝服务热线可找到号码直接打电话，如果不知道电话号码可以在网上搜支付宝电话再拨打，然后根据语音提示转接人工服务，向客服提出查询本人助学贷款支付宝账号的申请。客服会让您报上身份证号码等信息核实身份，确认是账号本人后会为其查询，之后再将查到的有新浪后缀名的支付宝账号告知您，该账号就是您的支付宝助学贷款账号1。
如果不是助学贷款的贷款人支付宝账号，一般支付宝账号是使用电话号码或者是邮箱进行登记注册的账户，这是您在取得用户标识并通过支付宝身份验证后，支付宝为您开立的支付账户。如果您忘记了自己的支付宝账号，可以在已登录的支付宝中通过个人中心（我的 - 设置 - 账号与安全）查看账号；或者通过支付宝网页版，鼠标移动到页面右上角的头像处，点击弹出的下拉菜单查看账号，但以上方法适用于已经成功登录并绑定了支付宝账号的用户28。