一、个人贷款中心的定义
个人贷款中心是金融机构（如银行等）内部专门设立的部门，主要负责处理与个人贷款相关的业务2。
二、个人贷款中心的职能
（一）业务受理
客户咨询解答
为有贷款需求的个人客户提供关于贷款产品的信息，包括不同类型贷款（如个人住房贷款、个人消费贷款、个人经营类贷款等）的申请条件、利率、还款方式等相关事宜的解答6。
贷款申请接收
接受客户提交的贷款申请材料，如身份证明、收入证明、资产证明等，这些材料是评估客户是否具备贷款资格和贷款额度的依据3。
（二）贷款审核
信用评估
审核客户的信用状况，包括查看客户的征信报告，了解客户的信用历史，如是否有逾期还款记录等。对于信用良好的客户，更有可能获得贷款批准，并且可能在利率、额度等方面有更有利的条件7。
资格审查
根据不同贷款产品的要求，审查客户是否满足资格条件。例如，对于个人住房贷款，会审查客户是否符合购房政策、是否有稳定的收入来源以偿还贷款等；对于个人经营类贷款，会审查客户经营业务的合法性、经营状况等3。
（三）贷款发放
合同签订
如果客户的贷款申请通过审核，个人贷款中心会与客户签订贷款合同，明确贷款金额、利率、还款期限、还款方式等重要条款，确保双方的权益得到保障3。
资金拨付
在签订合同后，按照合同约定将贷款资金发放到客户指定的账户，例如将个人住房贷款资金发放到开发商账户，或者将个人消费贷款资金发放到客户的个人银行账户等3。
（四）贷后管理
还款监督
跟踪客户的还款情况，提醒客户按时还款，避免逾期。例如通过短信、电话等方式通知客户还款日期和还款金额3。
风险监控
持续监控客户的贷款风险状况，如客户的收入是否发生重大变化、抵押物价值是否有波动（对于有抵押的贷款）等。如果发现风险增大，可能会采取相应措施，如调整利率、要求增加抵押物等2。
逾期处理
如果客户出现逾期还款的情况，个人贷款中心会进行催收工作，根据逾期的严重程度采取不同的催收手段，从发送逾期通知函到通过法律途径追讨欠款等3。