一、从不同角度看贷款买车手续费的合理性
(一)从金融机构角度看
服务成本的体现
金融机构在处理汽车贷款业务时,需要进行贷款评估、信用检查、合同准备等工作,这些工作都需要投入人力、物力资源。例如,对借款人的信用状况进行详细调查,以评估贷款风险,这一过程涉及到查询信用记录、分析财务状况等操作,会产生一定的成本。从这个角度来说,收取手续费来弥补这些成本是合理的6。
有些金融服务可能还包括提供一些额外的保险产品,如车辆盗抢险、延保等服务,这些服务的提供也是需要成本的,所以在手续费中包含这些服务费用有一定的合理性6。
(二)从消费者角度看
不合理情况
缺乏明确标准:手续费并没有一个统一的标准,各家金融机构、汽车4S店、车行等对手续费的规定不尽相同。例如,有些商家可能按照贷款额的4个点来收取,有些为了提高单车毛利率,把手续费提升到贷款额的6个点来收取,这种差异较大且不透明的收费标准让消费者难以判断是否合理,容易感觉被不合理收费1。
存在不必要收费:一些4S店收取的上牌费、出库费、检验费、装修费、提车费等费用存在不合理性。像上牌费,车管所一般收取150元左右(含130元上牌费和20元照片制作费),但4S店可能收取1000元甚至2000元(针对高档豪华车),这些额外的高额收费没有足够依据,消费者有权拒绝这些不合理收费,但在实际购车贷款过程中可能被强制要求支付1。
整体购车成本增加:贷款买车除了支付手续费,往往还被要求购买全险,并且可能被要求代办上车牌(且上牌费用较高),这使得购车成本相较于全款购车大幅增加。如果手续费再过高,对于消费者来说是一笔不小的经济负担,从这个角度看不合理1。
合理情况
享受金融服务:消费者在无法全额付款购车时,通过贷款买车可以提前实现购车愿望,利用有限资金满足出行需求或进行其他投资收益。在这种情况下,支付一定合理的手续费来获取金融机构提供的贷款服务是可以理解的,比如银行相对较低手续费的贷款服务,能够为消费者提供资金支持,满足购车需求2。