银行质押贷款操作过程
一、一般流程
客户申请
客户向银行提出质押贷款申请，需要书面填写申请表，同时提交相关资料。不同类型的质押贷款所需提交的资料有所不同。例如个人存单质押贷款，若是本人质押贷款应提交有效身份证件原件及复印件、借款人在相关机构（如邮政储蓄机构与受理网点同市县范围内）开立的设置有密码的定期整存整取存单、借款人在该机构开立的个人活期结算账户信息、《申请审批表》一份；若是申请他人质押贷款除提交本人时的四种资料外，还应提交出质人身份证原件及复印件和《贷款声明》一份3。对于兴业银行的个人质押贷款，借款人需携带有效的身份证件、居住证明材料、拟设定质押的质物（协议）原件或正本、贷款用途的相关协议、合同或其他证明材料等资料到兴业银行营业网点填写《兴业银行个人质押借款申请表》5。
银行审核
资料审核：银行对借款人提交的申请资料的真实性和有效性进行审核，如经办人员会对质物的有效性和真实性进行调查，检验质物是否已经冻结或设定质权，票面记载的事项与银行内部的记录是否一致4。
贷前调查（可能涉及）：部分银行在资料审核通过后，会对借款人进行贷前调查。例如在银行存单质押贷款时，银行对资料的真实性进行审核，审核经过对借款人进行贷前调查2。
贷款审批：银行根据审慎性原则，完善授权管理制度，规范审批操作流程，明确贷款审批权限，实行审贷分离和授权审批，确保贷款审批人按照授权独立审批贷款。审批人员收到材料后，对于符合网点审批质押贷款权限和要求的，可以由网点负责人或业务主管在本网点的审批授权范围内进行独立审批；对不符合网点审批要求或不在网点审批权限内的，超出网点审批权的或者网点无质押贷款授权的，根据申报材料和银行个人贷款业务审批操作的有关规定审批4。
合同签订
经银行审批同意后，双方签订借款合同、担保合同，视情况可能还需要办理相关公证、抵押登记手续等。如在一些质押贷款业务中，审批通过后，网点经办人员通知借款人及出质人到场签订《》（此处应根据具体业务签订相应合同，原文缺失具体合同名称）和《贷款借据》3；在兴业银行质押贷款审核通过后，借款人与银行签订《个人质押贷款合同》等协议文件5。
贷款发放
办妥所有手续后，银行按合同约定以转账方式直接划入借款人的交易对象或发放给借款人，由借款人向其交易对象支付。例如邮政储蓄机构的个人存单质押贷款，在进行贷款发放交易操作后，款项将自动转入借款人指定入账账户，合同开始计息3；兴业银行则是将贷款资金划入指定银行账5。
按期还款
借款人按借款合同约定的还款计划、还款方式偿还贷款本息。借款人在借款合同约定的还款期内，还款日期可在约定还款日基础上延期10个自然日（部分银行规定）。还款方式有多种，如现金还款（借款人以现金方式偿还贷款本息）、转账还款（借款人以邮政储蓄个人活期结算账户偿还贷款本息）、质押物还款（以质押的定期存单偿还贷款本息，质押物还款必须由借款人、出质人提出申请后办理）、逾期扣划还款（超过30天，邮政储蓄机构通过处置质押存单收回贷款本息）等3。
贷款结清
正常结清：在贷款到期日（一次性还本付息类）或贷款最后一期（分期偿还类）结清贷款。
提前结清：在贷款到期日前，借款人如提前部分或全部结清贷款，须按借款合同约定，提前向银行提出申请，由银行审批后到指定会计柜台进行还款。贷款结清后，借款人应持本人有效身份证件和银行出具的贷款结清凭证领回由银行收押的法律凭证和有关证明文件，并持贷款结清凭证到原抵押登记部门办理抵押登记注销手续（如果有抵押登记情况）2。
二、不同质押物可能存在的特殊流程
存单质押
除了上述一般流程外，如果是持非本人名下存单进行质押贷款，还应出示存单所有人有效身份证原件和存单所有人同意质押的书面文件。持外币定期存单质押贷款的，借款人须持本人名下存单（部分银行规定）2。
房地产质押（实际为抵押，这里按提问包含在内）
银行一般规定可能需要2套住房（强调是住房），其中一套拿来抵押贷款，另一套作基本保障，但也有部分银行（如信用社，股份制银行）一套房也能办理抵押贷款。银行会对房地产价值进行评估，然后根据评估价值和抵押率确定贷款额度，抵押率最高70%左右2。