银行按揭服务费是否可以退还
一、一般情况下
如果贷款未成功办理
如果按揭服务费是在贷款申请成功后收取的，而申请未获批准或者客户主观上放弃贷款的，银行或其他贷款机构应当退还相应的按揭服务费。但如果是在贷款申请时就已经收取，而且相关合同中明确规定一旦收取则不予退还，那么就无法要求退还。所以在签订贷款合同前，应认真阅读合同条款，了解相关费用及其退还政策，以避免不必要的损失4。
二、存在特殊情况时
金融机构存在过错
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在金融服务时，享有公平交易、明示易懂、自主选择、风险提示、信息披露等权利。如果银行在按揭服务中未能履行这些义务，消费者有权要求退费。例如银行未充分告知服务费的收取标准、用途等重要信息，消费者可要求退还按揭服务费1。
根据《金融消费者权益保护法》规定，金融服务费（包括按揭服务费）的收取应当遵循合理、公平、透明的原则，不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等，作出对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。若银行违反这些规定，消费者也有权要求退费1。
收费不合理的情况
如果消费者在不知情的情况下支付了按揭服务费，并且收费不合理，那么可以要求退还。但能否成功要以最终的结果为准2。
若按揭服务费存在不合理的高价、多收费等不符合规定的情况，消费者可以向贷款机构申请退回。若贷款机构拒绝退回，则消费者可以保留相关的证据，之后向有关部门投诉或者举报。有关部门介入调查后，如果贷款机构确实存在违规收费的情况，那么就会退回用户服务费3。